12-04-2026 21:15

Ransomware-incident Begin deze week zijn wij slachtoffer geworden van een ransomware-incident. Na ontdekking hebben wij uit voorzorg direct passende maatregelen genomen om (verdere) toegang tot mogelijk getroffen systemen te blokkeren. Uit voorzorg zijn daarom sinds 8 april de verbindingen met ons Zorgportaal, HiX Mobile (alle apps) (HAS Relay) en het Zorgplatform uitgezet. Ook hebben wij direct geschakeld met het gespecialiseerde expertisecentrum voor cybersecurity in de zorgsector, Z-CERT. De patiëntenzorg loopt door en gebruikers kunnen met HiX werken. Echter, de patiëntenportalen die door ChipSoft worden gehost, zijn tijdelijk niet beschikbaar. Ook kunnen gegevens niet uitgewisseld worden via Zorgplatform. We zijn ons zeer bewust van de impact op patiënten en zorgprofessionals die dagelijks op onze systemen vertrouwen. Wij vinden het ongelofelijk spijtig dat deze situatie is ontstaan en zetten alles op alles om deze tot een zo goed mogelijk einde te brengen. Op dit moment voeren we samen met een extern team van cybersecurity-experts forensisch onderzoek uit om de oorzaak, omvang en bron van het incident vast te stellen. Het is noodzakelijk dat dit onderzoek nauwkeurig en volledig wordt uitgevoerd voordat er conclusies kunnen worden getrokken. Forensisch onderzoek kost tijd en daarvoor vragen wij uw begrip. Tegelijkertijd ligt onze focus op de beveiliging van klant-, patiënt- en medewerkersgegevens en stabilisatie van systemen. Ook werken we aan een veilige ingebruikname van de systemen in samenwerking met Z-CERT.